Возврат товара

Если приобретенные вещи не подошли вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете вернуть купленный у нас товар в течение 7 дней с момента получения вами изделий, при отсутствии следов носки.

Возврат осуществляется в соответствии с законом о “Защите прав потребителей” и “Правилами продажи товаров дистанционным образом”.

Если вы хотите сделать обмен, обратитесь к менеджеру по номеру телефона +7(996)0509108

Стоимость доставки возврата оплачивает покупатель.

ОБМЕН так же осуществляется за счет покупателя в течение 7 дней с момента получения заказа.

Полные условия возврата оговорены в Договоре публичной оферты пункт 6.

 

ВАЖНО: Заполните бланк возврата и вложите в посылку, чтобы мы могли вас идентифицировать и сделали возврат средств в течение 10 рабочих дней после получения нами посылки.

Вышеперечисленные документы и фото необходимо отправить на почту: twobearsbrand@gmail.com

Обратная доставка может занять до 14 дней (включая выходные и праздничные дни).

Для совершения возврата вы можете воспользоваться любой удобной для вас курьерской службой. Возврат с помощью Почты России невозможен.

Чтобы оформить возврат с помощью курьерской службы Сдек, напишите нам в мессенджеры по телефону: +7(996)0509108

Получите номер возвратной накладной и заполните бланк возврата, упакуйте герметично посылку с вещами. Сдайте посылку в ближайший к вам пункт Сдек.

Отследить статус возврата можно на сайте СДЕК по номеру накладной. Как только возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин, вам придёт уведомление на мобильный телефон.

 

Возврат денег будет сделан в течение 10 рабочих дней, после дня получения нами возвратного изделия без следов носки и в оригинальной упаковке.

Если упаковка была повреждена, рекомендуем использовать дополнительную упаковку, чтобы изделия пришли в товарном виде.

Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.